湖南法治报讯（通讯员 宋 薇）为深化“我为群众办实事”实践，解决农村高龄老人、重病残疾等群体出行不便、办证难问题，近日，永定公安分局治安管理大队组织民辅警携带便携式人像采集设备，深入辖区偏远乡村开展集中上门办证服务，把户籍窗口“搬”到群众家门口，打通便民服务“最后一公里”。

前期，大队结合日常走访摸排，梳理建立辖区行动不便困难群众台账，提前核实信息、预约时间，精准掌握办证需求。现场，民辅警耐心为群众整理衣着、调整坐姿、采集人像、录入指纹;对体弱卧床群众，因地制宜调整拍摄角度，轻声安抚情绪，反复拍摄直至照片合格。同时，向群众及家属讲解身份证申领、挂失、领取流程，宣传户籍业务、反诈、矛盾纠纷排查等政策知识。

“年纪大了出门不方便，没想到民警直接下乡来帮我们办身份证，真是帮了大忙!”拿到办证回执单的群众连连称赞。此次活动有效解决了群众就医、补贴申领等办事难题，让群众在家门口享受到贴心、高效的公安政务服务。

下一步，治安管理大队将持续优化便民利企举措，常态化开展下乡上门办证、预约办证服务，聚焦特殊群体急难愁盼，主动延伸警务服务触角，以有温度的公安服务不断提升群众获得感、满意度。

便民服务，永远在路上。

作者：宋 薇

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来源：湖南法治报